Política de Privacidade

Esta secção visa esclarecer a política de privacidade da Tradusul, da forma mais simples e transparente possível. Pode consultar a forma como as informações são recolhidas, armazenadas e protegidas e também como protegemos a sua privacidade.

A Tradusul - Serviços Linguísticos, Unipessoal Lda é a única entidade responsável pela recolha e tratamentos dos dados pessoais dos seus clientes.

Para que possamos oferecer um serviço personalizado, necessitamos de armazenar alguns dos seus dados. Todavia, estes limitam-se ao nome, email e/ou contacto telefónico. Dados como números de identificação, documentos pessoais, fliliação e moradas apenas são recolhidos e armazenados com o seu consentimento expresso, com a contratação do serviço. Entende-se por dados pessoais:

  1. Nome, morada e contactos
  2. Números de telefone
  3. Dados de faturação
  4. Endereços de correio eletrónico

Os dados são recolhidos das seguintes formas:

  • Preenchimento de ficha de contacto nas nossas instalações.
  • Preenchimento de formulário de contacto no nosso website.
  • Preenchimento do formulário de orçamento no nosso website.
  • Por email, quando nos envia os seus dados.

Para além de garantir total confidencialidade de toda a documentação do seu projeto, as informações e dados transmitidos à Tradusul são estritamente confidenciais e nunca serão fornecidos a terceiros, estando protegidos nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, que entrou em vigor a 25 de Maio de 2018.

Todos os documentos, dados pessoais, e trabalhos realizados são armazenados em 1) pastas individuais em formato eletrónico e 2) arquivo em formato físico nas nossas instalações. Estes dados e documentos são armazenados durante um período limitado de tempo, consoante o seu consentimento.
Os seus dados pessoais são eliminados até 90 dias após o último contacto caso não tenha aceite o projeto e até um período de 12 meses dias após a conclusão e entrega do projeto. Caso pretenda, podemos armazenar por tempo indefinido todas as suas informações (requer consentimento escrito).

Todos os documentos que nos envia, cópias ou fotografias dos mesmos, são armazenados enquanto o projeto estiver ativo (orçamentação e execução do trabalho) e após a conclusão do trabalho são arquivados. Após a conclusão do projeto, todas as cópias de documentos são eliminadas até 12 meses após a data de entrega do trabalho. Caso o processo não avance para a execução do trabalho (ex: o cliente não aceita o orçamento e não pretende o projeto), toda a documentação é eliminada até 90 dias após a data do pedido.

Os seus dados nunca serão utilizados para fins comerciais (tais como: newsletters, campanhas promocionais, ofertas e quaisquer outras comunicações comerciais) sem o seu consentimento expresso.

A proteção, segurança e privacidade dos seus dados pessoais é muito importante para a Tradusul. Por isso, caso deseje, como cliente poderá em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, atualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de proteção de dados de caráter pessoal.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) entrou em vigor em 25 de Maio de 2018. Criado para tornar mais claras as leis da privacidade dos cidadãos da União Europeia, o regulamento estabelece regras relativamente ao uso e processamento dos dados pessoais dos clientes das empresas. Pode consultar o RGPD para mais informações.

Para esclarecimentos adicionais, pode contactar-nos fazendo uso dos contactos descritos abaixo ou através do nosso formulário de contacto.